Signal Spam est une association qui regroupe la plupart des organisations françaises - Pouvoirs Publics comme Professionnels de l’emailing -concernées par la lutte contre le spam.

Elle a été créée en novembre 2005 à l’initiative du gouvernement et suivie de très près par la CNIL.
Signal Spam a mis en place, depuis mai 2007, une plate-forme nationale qui permet aux internautes de signaler par simple « clic » les messages indésirables qu’ils reçoivent.
Au-delà des messages de spam, interdits par la Loi sur la Confiance dans l’Economie Numérique (LCEN), les internautes signalent également des messages provenant de listes de diffusion légitimes. Les internautes manifestent ainsi le souhait de ne plus recevoir ces messages et d’être désabonnés des listes de diffusion correspondantes. L’Association Signal Spam considère qu’il est essentiel de répondre également à ces demandes de désabonnement afin de renforcer la confiance dans l’économie numérique. Dans ce cadre, SignalSpam a développé un système de redirection automatique des messages électroniques adressés par un routeur identifié et Partenaire de SignalSpam.

Comment ça marche ?
Les internautes téléchargent eux-mêmes un plug-in sur le site Signal Spam qu’ils installent ensuite dans leur système de messagerie.
Un nouveau bouton apparaît dans leur barre d’outils. Les internautes n’ont plus qu’à sélectionner le message non-sollicité et à cliquer sur le bouton “Signal Spam”.

Intégration du bouton Signal Spam dans l’interface Outlook

Un succès rapide

Signal Spam a connu un vif succès auprès des internautes. Deux mois après son lancement, plus de 25 000 utilisateurs s’y étaient inscrits et plus de 2,5 millions de signalements de spams remontés. En décembre 2007, ces chiffres sont passés à 32 000 utilisateurs pour 5 millions de signalements de spams, soit en moyenne 20 000 à 30 000 par jour !

Cabestan pro-actif !
Luttant depuis sa création contre le spam, il a donc été tout à fait naturel que Cabestan s’associe à cette démarche et devienne partenaire de Signal Spam dès juin 2008.
Cabestan a aussitôt mis en place pour ses clients le système de boucle de rétroaction permettant à Cabestan d’être alerté dès qu’une plainte d’un internaute émane de Signal Spam. Cette plainte est bien évidemment gérée et un processus automatique remonte immédiatement l’information au sein de la solution de nos clients et retire définitivement ce contact des futurs envois.

Une lutte également orchestrée par le SNCD

Le Syndicat National de la Communicattion Directe, auquel Cabestan est membre actif, promeut légitimement le rôle de Signal Spam.

Ainsi, le 28 novembre dernier, une convention de partenariat a été signée entre les 2 associations, relative à la mise en place de la boucle de rétroaction chez les prestataires emailing adhérents du SNCD.
Tous les membres du SNCD désirant intégrer ce process se sont donnés rendez-vous le 18 décembre prochain pour officialiser la signature des accords de partenariat. Cabestan, ayant déjà mené cette démarche depuis juin 2008, soutient logiquement cette initiative et marquera de nouveau son engagement dans la luttre contre le spam en signant cet accord.